O que está coberto, por quanto tempo e sob quais condições.

Certificado digital de garantia

Ao final de cada serviço o estúdio emite um certificado digital nominal, vinculado ao número do chassi e à data de aplicação. O documento registra o produto instalado, o lote do material, as áreas cobertas, o prazo de garantia e o nome do aplicador responsável.

O certificado acompanha o veículo, não a pessoa: em caso de venda, a cobertura remanescente e transferida ao novo proprietário mediante comunicação por escrito — o que costuma valer como argumento direto de preço na negociação.

O que a garantia cobre

A cobertura alcança defeito de material e falha de aplicação. Na prática:

• PPF: amarelamento, perda de transparência, bolhas, delaminação, ressecamento, trincas e descolamento de bordas ou emendas.
• Vitrificação: perda prematura de brilho e de efeito hidrofóbico dentro do prazo, desde que as revisões periódicas tenham sido cumpridas.
• Película solar: bolhas, descolamento, roxeamento e desvio da rejeição de infravermelho declarada na ficha técnica.
• Reaplicação integral da área afetada, com material e mão de obra sem custo, quando o defeito for reconhecido.

Exclusões

Ficam fora da cobertura os danos que não decorrem do material nem da aplicação:

• Colisão, vandalismo, incêndio, granizo e eventos da natureza.
• Riscos profundos que atravessam o filme e atingem o verniz.
• Aplicação de produto abrasivo, solvente ou removedor por terceiros sobre a área protegida.
• Lavagem automática com escova rotativa e uso de lavadora de alta pressão a menos de 30 cm das bordas do filme.
• Repintura, funilaria ou intervenção na área coberta feita fora do estúdio.
• Descumprimento das revisões periódicas registradas no certificado, no caso da vitrificação.

Como acionar a garantia

O acionamento é feito pelo WhatsApp do concierge ou pelo e-mail comercial, informando o número do certificado e fotos da área afetada sob luz natural. O estúdio responde em até 2 dias úteis com o parecer técnico e, quando cabível, a data de reaplicação.

A inspeção presencial é obrigatória antes de qualquer reaplicação: fotografia não distingue falha de material de dano mecânico externo.

Política de privacidade e LGPD

Este site trata dados pessoais na condição de controlador, nos termos da Lei 13.709/2018. Os dados coletados são exatamente os necessários para agendar, executar e garantir o serviço.

• Dados coletados: nome, e-mail, telefone, modelo e ano do veículo, placa e chassi quando necessários à emissão do certificado, e dados de endereço exigidos pela emissão fiscal da compra.
• Finalidade: agendamento, execução do serviço, emissão de nota, controle de garantia e contato sobre o próprio atendimento.
• Base legal: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal; consentimento apenas para comunicação promocional, que pode ser revogado a qualquer momento.
• Dados de pagamento: número de cartão não trafega nem é armazenado neste site — o processamento ocorre integralmente no ambiente cifrado do meio de pagamento.
• Retenção: dados de garantia são mantidos enquanto durar a cobertura; dados fiscais, pelo prazo legal; os demais são eliminados após 24 meses sem relacionamento.
• Seus direitos: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação, solicitados pelo e-mail comercial do estúdio.

Uso de imagem, placas e sigilo fotográfico

Fotografar o processo faz parte do controle de qualidade e do registro de garantia. Publicar essas imagens, não.

• Placas são sempre ocultas nas imagens divulgadas, mesmo quando há autorização expressa.
• O cliente pode marcar sigilo fotográfico total na ordem de serviço: nesse caso, nenhuma imagem do veículo circula em qualquer canal, nem sem identificação.
• A autorização concedida pode ser revogada por escrito a qualquer momento, com remoção das publicações sob controle do estúdio.
• Imagens de controle de qualidade ficam restritas ao prontuário interno do veículo e não são compartilhadas com terceiros.

Sinal de reserva e cancelamento

O sinal reserva a vaga na agenda e é integralmente abatido do valor final do serviço. Cancelamento comunicado com mais de 72 horas de antecedência devolve o valor cheio pelo mesmo meio de pagamento.

Abaixo de 72 horas, o valor permanece como crédito válido por 90 dias para remarcação, uma vez. A cabine trabalha um carro por vez: uma vaga vazia não e reocupada em cima da hora.

Compras de produtos da boutique seguem o direito de arrependimento de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor, para itens lacrados e sem uso.

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Última atualização: 21/08/2026