Certificado digital de garantia
Ao final de cada serviço o estúdio emite um certificado digital nominal, vinculado ao número do chassi e à data de aplicação. O documento registra o produto instalado, o lote do material, as áreas cobertas, o prazo de garantia e o nome do aplicador responsável.
O certificado acompanha o veículo, não a pessoa: em caso de venda, a cobertura remanescente e transferida ao novo proprietário mediante comunicação por escrito — o que costuma valer como argumento direto de preço na negociação.
O que a garantia cobre
A cobertura alcança defeito de material e falha de aplicação. Na prática:
- PPF: amarelamento, perda de transparência, bolhas, delaminação, ressecamento, trincas e descolamento de bordas ou emendas.
- Vitrificação: perda prematura de brilho e de efeito hidrofóbico dentro do prazo, desde que as revisões periódicas tenham sido cumpridas.
- Película solar: bolhas, descolamento, roxeamento e desvio da rejeição de infravermelho declarada na ficha técnica.
- Reaplicação integral da área afetada, com material e mão de obra sem custo, quando o defeito for reconhecido.
Exclusões
Ficam fora da cobertura os danos que não decorrem do material nem da aplicação:
- Colisão, vandalismo, incêndio, granizo e eventos da natureza.
- Riscos profundos que atravessam o filme e atingem o verniz.
- Aplicação de produto abrasivo, solvente ou removedor por terceiros sobre a área protegida.
- Lavagem automática com escova rotativa e uso de lavadora de alta pressão a menos de 30 cm das bordas do filme.
- Repintura, funilaria ou intervenção na área coberta feita fora do estúdio.
- Descumprimento das revisões periódicas registradas no certificado, no caso da vitrificação.
Como acionar a garantia
O acionamento é feito pelo WhatsApp do concierge ou pelo e-mail comercial, informando o número do certificado e fotos da área afetada sob luz natural. O estúdio responde em até 2 dias úteis com o parecer técnico e, quando cabível, a data de reaplicação.
A inspeção presencial é obrigatória antes de qualquer reaplicação: fotografia não distingue falha de material de dano mecânico externo.
Política de privacidade e LGPD
Este site trata dados pessoais na condição de controlador, nos termos da Lei 13.709/2018. Os dados coletados são exatamente os necessários para agendar, executar e garantir o serviço.
- Dados coletados: nome, e-mail, telefone, modelo e ano do veículo, placa e chassi quando necessários à emissão do certificado, e dados de endereço exigidos pela emissão fiscal da compra.
- Finalidade: agendamento, execução do serviço, emissão de nota, controle de garantia e contato sobre o próprio atendimento.
- Base legal: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal; consentimento apenas para comunicação promocional, que pode ser revogado a qualquer momento.
- Dados de pagamento: número de cartão não trafega nem é armazenado neste site — o processamento ocorre integralmente no ambiente cifrado do meio de pagamento.
- Retenção: dados de garantia são mantidos enquanto durar a cobertura; dados fiscais, pelo prazo legal; os demais são eliminados após 24 meses sem relacionamento.
- Seus direitos: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação, solicitados pelo e-mail comercial do estúdio.
Uso de imagem, placas e sigilo fotográfico
Fotografar o processo faz parte do controle de qualidade e do registro de garantia. Publicar essas imagens, não.
- Placas são sempre ocultas nas imagens divulgadas, mesmo quando há autorização expressa.
- O cliente pode marcar sigilo fotográfico total na ordem de serviço: nesse caso, nenhuma imagem do veículo circula em qualquer canal, nem sem identificação.
- A autorização concedida pode ser revogada por escrito a qualquer momento, com remoção das publicações sob controle do estúdio.
- Imagens de controle de qualidade ficam restritas ao prontuário interno do veículo e não são compartilhadas com terceiros.
Sinal de reserva e cancelamento
O sinal reserva a vaga na agenda e é integralmente abatido do valor final do serviço. Cancelamento comunicado com mais de 72 horas de antecedência devolve o valor cheio pelo mesmo meio de pagamento.
Abaixo de 72 horas, o valor permanece como crédito válido por 90 dias para remarcação, uma vez. A cabine trabalha um carro por vez: uma vaga vazia não e reocupada em cima da hora.
Compras de produtos da boutique seguem o direito de arrependimento de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor, para itens lacrados e sem uso.
Última atualização: 21/08/2026